El II Congreso de Relaciones Públicas del Perú

Por: César I. Falla Figueroa*

Fueron dos días de mucha reflexión en el auditórium del Colegio Médico, en donde se trató de evaluar el papel de las relaciones públicas frente a los nuevos acontecimientos en que las tecnologías cobran preponderancia en las nuevas relaciones que deben cultivar la organización con sus públicos.

En lo personal, fue un honor tener la  oportunidad de escuchar y presenciar la ponencia del connotado Doctor en Ciencias de la Información, egresado de la Universidad Autónoma de Barcelona; Antonio Noguero I Grau (España) quien disertó sobre el “Desarrollo histórico y estratégico desde la perspectiva de las Relaciones Públicas”, el Presidente de la Fundación Europea de RR.PP fue enfático en señalar el objeto de conocimiento de la materia en mención, precisando que es el de las organizaciones y sus públicos. Ello, motivado por la confusión generada por funciones atribuidas a los funcionarios de este campo, que no precisamente les corresponde.

Habló sobre lo relevante de la tarea de las relaciones públicas en el involucramiento del profesional en la convivencia diaria con sus públicos objetivos, en sus aspiraciones, en sus actividades gremiales y en sus fiestas costumbristas para tener la posibilidad de interactuar con ellos a fin de que nos miren como uno más de su colectivo social.

El profesor Noguero fue muy crítico al señalar respecto a la manera como se ha deformado el escenario laboral de las Relaciones Públicas, mercado en el cual los propietarios o gerentes de empresas e instituciones designan para las jefaturas de relaciones públicas a periodistas con cierta habilidad para escribir notas y comunicados de prensa y además que cuenten colegas amigos en los medios de comunicación para la publicación de las mismas. En lugar de elegir a un profesional del área que tenga las suficientes aptitudes para promover y fortalecer las relaciones con los distintos públicos y organizaciones. Esto también se puede evidenciar en la seria confusión que se produce en las responsabilidades de los cargos como pasa con las jefaturas de prensa y comunicación social.

Este evento académico contó con la participación del destacado profesional Dr. Ronnie Moscol Mogollón “Ética en la gestión estratégica convencional y digital de las Relaciones Públicas”, en donde se estableció el real significado de la ética en las organizaciones el cual está vinculado, según señaló el ponente, al desarrollo humano del colaborador en la medida que contribuya a su propio bien y al de los demás, teniendo como base fundamental la capacidad profesional de quien lo realiza y por sobre todo con la práctica de valores como: la honradez, veracidad y lealtad.

Por su parte, el Mg. Carlos Molina Nomberto, renombrado catedrático y Decano del Colegio de Relacionistas Públicas; compartió con el auditórium el tema “El Coaching como estrategia de las relaciones públicas”; el profesor Molina habló sobre la “La Empresa Inteligente” que son organizaciones abiertas al aprendizaje y capaces de sobreponerse a las dificultades; respaldadas en un cambio de paradigma en su dirección y en la forma de desarrollar sus procesos, hecho que las lleve a lograr sus objetivos. La autoridad refirió que de aplicarse el coaching, tendrá una mejora en la efectividad, la confianza, la comunicación y el clima organizacional, y por ende marcar pasos adelante en su rendimiento y resultados.

En su exposición, manifestó que desde las Relaciones Públicas se puede desarrollar un proceso de acompañamiento del coaching, considerando a la comunicación como el canal para trasmitir valores y creencias básicas que se ponen se evidencia en una determinada cultura organizacional.

En tanto, el Mg. Miguel Valdez Orriaga, tuvo a cargo la conferencia “Las Relaciones Públicas en la Gestión Estratégica de la Crisis Corporativa”, respecto a este tema el también periodista y docente de la especialidad de RR.PP. de la Universidad San Martin de Porres; consideró que los relacionistas públicos son los llamados a ser los mediadores de la administración de conflictos entre por ej.: las organizaciones y/o empresas y las comunidades alrededor de las zonas de extracción minera, como es en el caso de las compañías mineras propiamente dichas.

Para culminar sólo quiero felicitar a los organizadores de este trascendental evento por la trasmisión de valiosos conocimientos y por fomentar la toma de conciencia del rol de las Relaciones Públicas que cumple en la sociedad y su protagonismo en la hora actual.

*Licenciado en Ciencias de la Comunicación

 Email: cfallafigueroa@hotmail.com