Expresión de Juventud

Expresión de Juventud
En una de mis actividades profesionales como comunicador organizacional, al servicio de mi país.

Monday, August 12, 2013

Mi equipo, ¡Campeón!

Por: César I. Falla Figueroa*




Tuve que esperar 7 años para ver nuevamente a mí querido equipo coronarse campeón del fútbol nacional. Sporting Cristal, es parte de mí historia y hasta hoy, no puedo describir la emoción tan grande que sintió mí corazón al escuchar el silbatazo final del juez Víctor Hugo Carrillo, que le decía a todo el Perú que había un nuevo monarca en nuestro balompié. Claro, sin dejar de sentirme aurichista por mí localidad y por sentirme identificado con su rico pasado, del cual me siento muy orgulloso.

Tremenda gesta deportiva del último domingo en el Estadio Nacional, me hacía recordar a aquella época de oro de los bajopontinos que logró el tricampeonato los años ’94, ’95 y ‘96 y el histórico subcampeonato en aquella libertadores del ’97 ante un durísimo Cruzeiro de los consagrados Palinha y Dida. A mí memoria llegaban leyendas de la familia celeste como: “el uru” Julio César Balerio, “el palito” Marcelo Asteggiano, “El Pirata” Adrian Czornomaz, Julio César de Andrade Moura “Julinho”, Pedro “Peluca” Garay, entre otros héroes de aquella noche en el Estadio Mineirao de Belo Horizonte.

Mí reconocimiento al profesor Roberto Mosquera, por tener la capacidad de devolverle una identidad futbolística al equipo, por dar la oportunidad y recuperar a jóvenes figuras como: Marcos Delgado, Junior Ross, Luis Advíncula, Irven Ávila y a otros por apoyarlos decididamente en su etapa de consolidación como: Juan Carlos Mariño, Renzo Sheput, Carlos Lobaton, Yoshimar Yoptún y Erick Delgado. Para los que conocemos un poco de fútbol, sabemos que entre tanto talento es difícil para un técnico armar una escuadra, pero ese talento lo tuvo Mosquera, que a partir de una sólida base supo alinear a los “11 guerreros” cada fecha del campeonato, jugando bien y hasta de forma fantástica y alcanzando un brillante resultado.

El equipo de Garcilazo, dirigido por el maestro Freddy “Petroleo” García fue un gran rival, en este último partido de los “play off” vimos a un conjunto cuzqueño que vino a proponer; con un Ramón Rodríguez constantemente buscando el arco rival, un Julio Edson Uribe que por “ratitos” parecía reencarnado en su padre el gran Julio César Uribe, el volante Carlos Flores que en varios momentos del encuentro, tanto en Lima como en la Ciudad Imperial puso en jaque al cuadro ganador. Es realmente muy meritorio y de quitarse el sombrero lo hecho por este Real Garcilazo que a pesar de no contar con grandes figuras supo hacer un año de ensueño para cualquier institución que recién sube a primera división y alcanza una final donde dispute el título nacional.

Este campeonato no fue producto del azar, ni por bajo nivel de la mayoría de sus oponentes. Fue producto de una seria planificación deportiva que parte de la cabeza de un club, su dirigencia, que comprendió el concepto del estratega del conjunto del Rímac y el modelo de juego que quería para este Cristal versión 2012. Hubo comunicación, respeto y compromiso entre “los mandamases” del club y el cuerpo técnico, se comportaron como una institución de la categoría y el prestigio que ostenta y esta fue la fotografía que cerró una campaña exitosa; el arquero Delgado levantando la copa, como capitán del equipo, ante un mar de hinchas celestes.

El ver escenas como el llanto de jugadores con trayectoria en el equipo cervecero, ya en la banca de suplentes esperando los segundos para culminar el encuentro o el “casi” desvanecimiento del “profe” al final de la primera final en el Cuzco, o los ojos llorosos de felicidad, de una de sus máximas figuras como “El Chorri” Roberto Palacios (ya retirado) nos habla de un plantel con mística, de esa mítica que antes era patrimonio de los clásicos rivales “U” y “Alianza”, pero que desde hace buen tiempo es también de los rimenses.

Estoy seguro que desde el cielo, dignos representantes de diferentes generaciones, me estoy refiriendo al crack Alberto “El Jet” Gallardo que a propósito lleva su nombre el Estadio del equipo celeste y a Gianfranco Espejo, quien también vistiera la seda del Juan Aurich; estarán llenos de felicidad y saltando de alegría viendo a su querido Sporting Cristal ¡Campeón!. Mí homenaje para estos dos personajes de la familia, que ya no están físicamente con nosotros pero viven eternamente en los corazones bajopontinos y su presencia se sintió en la hermosa tarde que logramos la soñada victoria.

En tanto aquí en la tierra, sigamos celebrando la conquista de este gran objetivo cumplido, pero paralelo a ello comencemos a trabajar con la responsabilidad que corresponde la temporada 2013 y la difícil Copa Libertadores que se nos viene y que nos tocará participar en condición de Campeón del fútbol peruano, enormes desafíos que estamos seguros todo el plantel estará a la altura de las circunstancias y será muy consciente del rol que la historia le ha deparado.

*Licenciado en Ciencias de la Comunicación
  Email: cfallafigueroa@hotmail.com

  www.cesarfalla.com

CADE 2012


Por: César I. Falla Figueroa*




Es probable que esta haya sido una de las reuniones más importantes de las 50 ediciones de CADE. La estructura temática del evento y el discurso de los asistentes, fue ir más allá de los temas habituales que se trataban en este foro ejecutivo y tener un enfoque mucho más social, de compromiso y desarrollo nacional, con una acentuada proyección de futuro. El tema para este año fue “Líderes empresariales, compromiso con el Perú”, y desde  un inicio su presidente, Luis Torres invito a los presentes a socializar y discutir sobre “El Perú que todos queremos y los desafíos que debemos plantearnos”.

Los temas fueron diversos y de mucho interés y las personalidades estuvieron  a la altura de trascendental acontecimiento. Entre las conferencias que podemos destacar tenemos: “El Arte de las Posibilidades” a cargo de Benjamin Zander; Director de la Orquesta Filármonica de Boston, quien ha sido el único expositor invitado en tres oportunidades al Foro Económico Mundial en Davos (Suiza). “El Perú que soñamos” con la participación de Beatriz Boza; Presidenta de Ciudadanos al día contando en el panel con Eduardo Torres Llosa; Director Gerente de una importante entidad bancaria. “Institucionalidad Empresarial” en la que intervino como ponente la destacada periodista Patricia del Rio. “Compromiso Social”; conducida por la consultora Inés Temple y Carolina Trivelli; Ministra de Desarrollo Social e Inclusión, luego vinieron sesiones como: “Líderes para un país y un mundo mejor”, “Dilemas y Decisiones Empresariales”, entre otras.

Una de las conclusiones centrales del evento, considero que fue la necesidad de crear una agenda común entre el sector privado y el Estado, en la perspectiva de hallar una ruta de desarrollo compartido de cara al futuro y de esa manera, ir de un trabajo institucional a un trabajo interinstitucional. Es aquí donde creo que el empresariado y el gobierno nacional, en conjunto con los gobiernos subnacionales deberían poner el mayor de sus esfuerzos por lograr este gran objetivo. Hasta el momento, no contamos con una agenda nacional, que incorpore la voz de quienes dinamizan la economía, generan empleo, promueven crecimiento y que como vemos hoy están dispuestos a contribuir decididamente con el desarrollo de nuestro país.

En esta histórica edición, tal como lo afirma Susana Eléspuru (la directora de la institución organizadora de CADE) y el cual comparto; el propósito de esta edición era que los empresarios comprendan que el nuevo concepto de liderazgo empresarial es de no solo preocuparse por su empresa, sino pasa también por lograr comprometerse con el país, entiéndase, por el bienestar común y todo lo que ello implica, teniendo como aspecto fundamental la promoción de la responsabilidad social.

Respecto a este tema en la encuesta realizada a los participantes por Ipsos Apoyo, tuvo como resultados que el 79% de ellos, aceptan que la lucha anticorrupción es parte de sus responsabilidades sociales, indicador que nos parece saludable ante los grandes desafíos que nos toca cumplir. Un 71% de los empresarios estima que se debe aportar al desarrollo de la educación, en tanto que un 55%, al cuidado del medioambiente. Asimismo, el 50% señaló que se debe generar empleo, mientras que el 49% expresa que la empresa debe promover bienestar a la comunidad por medio de pago de impuestos.

Entre las reflexiones que se hicieron entre los asistentes es que los empresarios tienen que generar consciencia que lo que se hace bueno para la población es también positivo para ellos, ya que le genera prestigio, reconocimiento, fortalece valores y en términos estratégicos, fomenta una rentabilidad social.

De otro lado uno de los temas que los participantes de CADE 2012, puso como principal prioridad por resolver por la presente administración gubernamental fue mejorar la calidad de la educación y combatir la corrupción, así como mejorar la seguridad ciudadana. Temas en los cuales hasta el momento, nuestro gobierno no ha dado señales de tener la capacidad suficiente para poder, si quiera, enfrentarlo ni mucho menos planificar alternativas de solución a corto, mediano y largo plazo.

El evento se desarrolló en la ciudad de Arequipa y contó con la presencia de mil 200 empresarios de todo el país, y según los últimos informes la realización de este foro generó una ganancia de 5 millones de soles para “La Ciudad Blanca”. Hecho que las autoridades y la sociedad empresarial de Lambayeque debería estar atenta ya que podríamos pensar a futuro en la realización de un nuevo CADE en nuestro departamento, tal y como lo fue en el 2001, el cual tuve la oportunidad de asistir.

*Licenciado en Ciencias de la Comunicación

 Email: cfallafigueroa@hotmail.com
 www.cesarfalla.com

El éxito de Gianmarco


Por: César I. Falla Figueroa*




La conquista reciente del tercer Grammy Latino por nuestro compatriota Gianmarco, que a todos ha llenado de mucho entusiasmo y alegría, encierra una serie de significados y de historias que trataré de exponer en la presente edición.

Parece que fuera ayer, cuando fui testigo de la aparición de uno de sus primeros éxitos musicales titulado “Domitila”,a decir verdad “en primera” me llamó mucho la atención su vitalidad y buena vibra.

Cuando lo vi en televisión me pareció un joven carismático, querendón y con muchas ganas de triunfar, aparte de ver su video clip; lo vi en “Trampolín a la Fama” con la presentación de un emocionado Augusto Ferrando. Yo tenía 10 años y desde ahí fui un discreto pero atento seguidor de su carrera.

La historia de este monumental talento, registra que desde los 16 años inició a tocar en Barranco (distrito de Lima) canciones de trova, buscando una oportunidad en innumerables disqueras, pero como es costumbre en el Perú todas le dieron la espalda, no rescatando el potencial del tremendo artista que tocaba sus puertas.

Luego del éxito de “Domitila”, forma su propia banda y empieza a tocar en “La Estación de Barranco”, un muy conocido lugar de espectáculos que se convirtiera con el pasar del tiempo en su gran escuela, que según su propia experiencia, lo ayudará a conocerse como intérprete y saber hasta dónde podía enfrentarse con la gente. Luego vienen canciones fabulosas y que particularmente me encantan, como “Te extrañaré” y “Dame un beso”, como parte de la continuidad de su crecimiento.

Al terminar la década del ´90 nadie de mi generación puede olvidar uno de los programas concursos más populares de la televisión peruana como lo fue “Campaneando”, hecho que le hizo ganar reconocimiento y fama que lo termino acercando mucho más al público peruano, haciéndolo más querido.

Aun recordamos como en el año 2000, decide partir de nuestro país en busca de una carrera más sólida y con una mejor proyección y a pesar de la adversidad que pudo pasar en sus inicios en la difícil tierra del “Tio Sam”, el cantante logra conocer al que fuera su descubridor en su internacionalización, Don Emilio Estefan; aceptándolo como parte de su staff de trabajo de su gran compañía disquera, es ahí donde alcanza un éxito de envergadura continental.

Es en ese ámbito donde comienza a escribir canciones para otros artistas como Jhon Secada y Gloria Estefan, esposa de Don Emilio. Luego vino composiciones para cantantes de la talla de Luis Enrique, Marc Anthony, Enmanuel, Paulina Rubio, Noel Schajris, Diego Torres, entre otros; hoy grandes amigos del peruano.

La desgracia de la caída de las Torres Gemelas, aquel fatídico 11 de setiembre del 2001, aunque suene contradictorio, trajo algo positivo para el consagrado artista ya que recibió un pedido especial para el aniversario de aquel lamentable suceso y así fue como Gianmarco compuso “El Ultimo Adiós” que conmovió y emocionó a todos los norteamericanos y al mundo entero.

De otro lado, nadie de los hinchas del deporte rey, podemos olvidar aquella pieza artística que hizo para la Copa América Perú 2004 “Más allá de los sueños”, canción principal de aquel evento deportivo y que trata de unirnos más como nación o aquel “Vamos Perú” como homenaje por el tercer puesto logrado en la Copa América Argentina 2011.

Nuestro valor nacional, ha sido nombrado “Embajador de buena voluntad” por Unicef; por su reconocimiento público, compromiso humanitario y por el respeto que tiene ganado en el Perú. Bueno, Gianmarco por todo lo obtenido ya es un embajador de nuestra cultura en América Latina y en el resto del planeta.

Una de las cosas que más me emocionó del exitoso cantante, al recibir su tercer Grammy por su disco “20 años”, fue el hecho que se lo dedique a la juventud peruana, a aquella juventud que tiene sueños y todas los ganas de salir adelante, a pesar de las dificultades y los tropiezos que aparezcan en el camino. A aquella juventud valiente que no pierde la fe y que forja día a día su futuro.

La verdad no me puedo imaginar el orgullo inmenso que sentirá su padre el afamado compositor y cantante Joe Danova, desde el cielo y la querida actriz Regina Alcóver, aún muy radiante y vigente entre nosotros, por la triunfal trayectoria de su querido Gianmarco. Sin duda todo esto es también parte, resultado del amor y los valores que en él sembraron.

El Perú debe estar eternamente agradecido a aquella pareja por procrear a un triunfador, ejemplo para todos los jóvenes de este país; que apunta de sacrificio y esfuerzo se hizo un nombre en el concierto de la música internacional.

*Licenciado en Ciencias de la Comunicación
 Email: cfallafigueroa@hotmail.com
 www.cesarfalla.com

Los comunicadores sociales y su incursión en la RSE



Por: César I. Falla Figueroa*



La comunicación en los programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es un componente crucial, ya que en esta etapa apreciamos la forma en que los especialistas en esta materia estructuran y ejecutan el trabajo necesario para comunicar sus actividades a los públicos que se focaliza este tipo de programas como: las comunidades que requieren de asistencia, así como los públicos internos (accionistas, funcionarios y colaboradores de la organización) y los agentes vinculados de forma directa o indirecta con la organización, como pueden ser: asesores, representantes de empresas ligadas al rubro, instituciones empresariales, autoridades y periodistas.

Es fundamental que en países como el nuestro, se fomente una cultura de RSE, a fin de que estas buenas prácticas se continúen replicando en diversos negocios y que se instaure en el Perú, una idea que debe constituirse en un principio consistente en que la empresa de hoy, no puede actuar a espaldas de la realidad de una determinada colectividad, con carencias y que necesita del impulso necesario para salir adelante. Claro está, no solo desde el ámbito social, sino también desde el ámbito legal y medioambiental.

Resulta capital que los comunicadores organizacionales tengan claro su compromiso en lo que respecta a la RSE, con el desarrollo social y el futuro del medio ambiente, ese termina siendo un aspecto central en su labor, que debe de ser asumido como un compromiso ético - moral de su ejercicio profesional. Por investigaciones, informes que me llegan constantemente y experiencias cercanas, vemos como los jefes o gerentes de comunicación y sus respectivos equipos de trabajo son los que lideran, en la mayoría de casos, el trabajo de RSE; son quienes están en contacto con las comunidades, recogiendo sus necesidades y participando junto a ellas en las actividades que tenga que ver con su desarrollo.

El papel del comunicador en este tema es titánico, en el sentido que dentro de la entidad hay que realizar todo un trabajo de concientización en cada uno de sus miembros, buscando su compromiso por ej.: con la ecología, fomentando prácticas sustentables, como el uso responsable de la luz y el agua o desde el escenario social, propiamente dicho; emprendiendo proyectos de formación cívica desde capacitaciones y voluntariados corporativos que efectúen campañas de solidaridad.

El departamento de comunicaciones, imagen institucional, relaciones públicas, promoción y desarrollo o el nombre que tenga; debe ser la llamada a integrar los esfuerzos de todas las áreas de la empresa: administración, recursos humanos, legal, contable y tecnológica, por poner solo un ejemplo.

En estos tiempos es necesario que las empresas tengan muy en cuenta que su buena marcha (entiéndase la conquista de buenos indicadores de producción y en sí una aceptable u óptima rentabilidad económica) tiene que ser compartida, de alguna manera, con un grupo social, propiciando con el conjunto de otras empresas el bienestar de la humanidad, y esa precisamente tiene que ser uno de los trabajos fundamentales de los comunicadores especializados en Comunicación Corporativa y/o Relaciones Corporativas. Todo ello, bajo el principio de armonía y equilibrio entre sus fines económicos, sociales y ambientales.

Es necesario que las escuelas de comunicación, contemple dentro de su curricula académica cursos de especialización en responsabilidad social empresarial; a manera de rediseñar el perfil de comunicador que nuestro planeta necesita en la actualidad. Como vemos, la actuación de los comunicadores es protagónica y demanda la atención de las universidades como institución que forma a profesionales y que debe adecuarse a las exigencias de este mundo cada día mucho más competitivo.

Es sorprendente, pero a la vez muy gratificante la gran acogida que desde varios años, han tenido los profesionales de la comunicación en las compañías mineras y en las empresas constructoras, hecho que estoy seguro motiva a las próximas generaciones de colegas ha inmiscuirse más en este tema, que termina siendo provechoso para su crecimiento personal en lo que respecta a cultivar su sensibilidad social, desarrollar nuevas destrezas, conocimientos y habilidades y algo maravilloso, trabajar muy pendiente del cuidado del planeta.

*Licenciado en Ciencias de la Comunicación
  www.cesarfalla.com

      

La Responsabilidad Social Empresarial en el Perú


Por: César I. Falla Figueroa*



Una de las prácticas más importantes de las organizaciones es la Responsabilidad Social. Concepto que está siendo trabajado con mucha atención en empresas e instituciones del país que están teniendo un gran protagonismo nacional y que genera una serie de acciones y empleos en beneficio de las comunidades donde operan. Cuando hablamos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), nos referimos a la visión de una determinada entidad que busca integrar la empresa con sus principios y valores, con el conjunto de trabajadores, la comunidad y el medio ambiente.

Es destacable la contribución de las empresas de nuestro departamento, en sus atenciones a la colectividad donde realiza acciones, como por ej. : campañas de salud y alfabetización, construcción de escuelas, compra de material de aprendizaje para niños, implementación de canchas deportivas, provisión de equipos e indumentaria deportiva, promoción de una cultura de reciclaje, entre otras sustanciales actividades.

Respecto a la generación de empleo que ha propiciado el desarrollo de programas como los de RSE, es extraordinaria. A partir de su puesta en marcha, hemos visto con mucho agrado la participación de psicólogos, sociólogos, educadores y comunicadores; profesionales quienes desde su espacio aportan a la ejecución de esta titánica tarea; inmiscuidos en el análisis de la realidad, en la elaboración de proyectos sociales y su incursión como facilitadores.

Es necesario que la proyección social que se tenga a las comunidades, no se dé solamente en determinadas fechas o de acuerdo a determinados intereses promocionales, sino se ha llevado de la forma más seria y consecuente posible; sostenible en función a un plan de trabajo anual que se considere como parte central de su diaria tarea.

El trabajo de empresas agroindustriales, constructoras y mineras, en la labor de RSE es muy meritoria ya que poco a poco ha ido gestando cambios en las poblaciones vecinas donde ejercen actividades. Una de las acciones más acertadas en este tema, es la apuesta por forjar en los menores una educación de calidad en una perspectiva de futuro; puesto que más vale orientarse a formar a niños y jóvenes que solo dedicarse a construir pistas y paredes sin trabajar en la conciencia y en el espíritu de la sociedad, en su época de real aprendizaje.

Uno de los factores que salta a la luz en esta tarea de RSE, es el hecho de que tan cohesionados estén los miembros de una organización para trabajar en equipo en una de las obras más maravillosas como es el de proyectarse a su colectividad. Es fundamental que sus miembros estén convencidos lo trascendental de su aporte y que a través de su participación estamos transformando realidades y hasta produciendo alegrías en los niños; que son los que más sufren las necesidades en cada uno de sus hogares.

De otro lado si nos referimos a negocios, pues tenemos que hablar necesariamente de estrategias y una de ellas, no cabe duda, es el trabajo de relaciones públicas e imagen institucional que hay en torno a este tema. A mayor responsabilidad social, por parte de una empresa, mejor es la conexión que está tenga con sus cliente internos y externos, además de los que están vinculados directamente y/o indirectamente con la misma, como son los proveedores, inversionistas, asesores, analistas y los propios periodistas de la zona. Ello generará a la larga o a la corta un progreso en la percepción de la entidad y una siempre bienvenida rentabilidad.

Si hay un tema, que es primordial cuando se habla de RSE es el compromiso que se tiene con el cuidado del medio ambiente, en este tiempo podemos considerarlo en el marco del programa de RSE, como uno de los propósitos históricos de las organizaciones. El calentamiento global de la atmósfera, el agotamiento de la capa de ozono, la contaminación del agua, el aire y los suelos y su degradación son  aspectos contemplados en las agendas de las organizaciones.

Es necesario, más allá del compromiso formal que tengan las instituciones y empresas con el tema en exposición, es el interés de cada uno de los colaboradores de una entidad, para asumir su rol como agentes de cambio y desencadenar una red solidaria para transformar realidades, propiciar mejoras y lo más importante, regalarle una esperanza y una sonrisa a quienes necesitan de nuestra ayuda.

*Licenciado en Ciencias de la Comunicación

  Email: cfallafigueroa@hotmail.com
  www.cesarfalla.com

Los Universitarios de hoy



Por: César I. Falla Figueroa*




Hace unos días, haciendo un paréntesis a mis actividades cotidianas, estuve por una conocida biblioteca de nuestra ciudad; ahí compartí mesa con una pareja de universitarios y por natural curiosidad me adentre de alguna manera (sin querer) en su conversación; en donde me enteré, a modo de una somera muestra estadística, de los temas que hablan hoy en día los jóvenes. Tengo que ser sensato en decir que varias cosas me sorprendieron y otras solo ratifican mí tesis de la crítica situación por la que atraviesan los jóvenes universitarios en el Perú.

Entre llamadas por celular y mensajes por facebook, sus temas giraban en torno al “tono” de este fin de semana, al lugar donde iban a estar el infaltable sábado por la noche, la hora que iban a quedar, el baile de moda, expresiones de cariño “más o menos” discretas puestas en escena y no podían faltar las jergas de siempre, que sellan su forma muy particular de entablar sus diálogos; códigos de comunicación y gestos totalmente repudiables para el lugar, el momento y la etapa determinante donde se encuentra esta pareja; que de alguna manera simboliza a buena parte de los universitarios y con ello el muy bajo proceso de aprendizaje en el que se encuentran los que la sociedad hace llamar como “futuros profesionales del país”.

Para ser sincero, esperé encontrar a dos jóvenes habidos de aprender lo que “supuestamente” estaban investigando, que compartían pareceres respecto a lo que iban encontrando y que trataban de construir sus propias conclusiones de la tarea emprendida, pero nada de eso. Sus reales intereses estaban fuera de su “labor universitaria”, los muchachos estaban “en otra”.

No dudo de que la oferta de las modernas universidades del departamento y de mí propia “alma mater”, la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo; es de las mejores y que tienen firmes propósitos de formar profesionales de primer nivel, al menos a nivel regional con cierta proyección nacional e internacional, pero el deprimente estado en el que se encuentran la mayoría de universitarios en el país, hace que no podamos tapar la realidad con un dedo.

Apuestan por resultados cortoplacistas, quieren asumir jefaturas sin ir desde abajo. Creen que por ser jóvenes y más aún universitarios tienen el mundo en su bolsillo; hace falta humildad y un poco de conocimiento de cómo va marchando la realidad de las empresas que actúan en nuestro mercado, para que puedan confrontar sus respetables puntos de vista con lo que se ve realmente en la actualidad.

No todos son como aquella pareja, hay jóvenes tanto en la universidad pública como privada que es muy meritorio su desempeño, varios de ellos con muy pocos recursos forjan una carrera universitaria destacada y logran alcanzar el éxito con sacrificio y esfuerzo, como resultado del buen trabajo de sus padres y de sus profesores en la etapa de formación; pero lamentablemente no son la mayoría.

La Universidad peruana, necesita reforzar lo que debería hacerse en los colegios hoy llamadas Instituciones Educativas, me estoy refiriendo a los valores, a las buenas costumbres y a generar en el estudiantado el compromiso consigo mismos y con su familia por salir adelante, quienes van cultivando expectativas y que su generoso anhelo es capitular esta etapa, con una inolvidable graduación que genere orgullo en los que les dieron la vida y en los propios graduados.

Nuestros catedráticos y en especial los equipos de los departamentos de Bienestar Universitario y de Psicología deben trabajar en la conciencia de nuestros universitarios; ya que muchos han confundido el camino por influencias más que obvias como el mismo entorno, la influencia paupérrima de la televisión nacional con programas impresentables en el prime time que nos dice a todas luces que a los broadcaster les importa poco la formación cultural y educativa de nuestros jóvenes y que su principal preocupación es buscar la rentabilidad económica a como dé lugar, así como las redes sociales como “facebook” mal orientadas; en el que exponen sus vidas abriéndole las puertas al peligro.

No sé quedan atrás, las canciones y los ritmos de moda sin el menor sentido y que perturban los oídos de los que sabemos de cosas agradables, con mensajes violentos y que reducen la relación entre un hombre y una mujer solo enfocadas en el sexo.

La Universidad es una de las instituciones más importantes de la sociedad, por la labor que realiza y por la historia que ambas las vincula y como parte de ella y más aún como egresados de estas casas de estudios; debemos estar comprometidos en su correcta marcha y esto se visualiza en la calidad de su producto; entiéndase de los universitarios convertidos en profesionales, llamados a ser hombres de bien, dispuestos a transformar su país y aportar al desarrollo de la humanidad.

*Licenciado en Ciencias de la Comunicación
 Email: cfallafigueroa@hotmail.com

 www.cesarfalla.com 

El Arte de las Ventas


Por: César I. Falla Figueroa*




En un mercado tan competitivo como el chiclayano, si queremos cosechar triunfos en el mágico y encantador mundo de las ventas es capital marcar diferencias y esto pasa por borrar de nuestro esquema mental, una serie de concepciones anquilosadas que no van con el cliente de este tiempo, que en el ayer buscaba afanosamente quien le satisfaga su necesidad y que hoy tiene un abanico de ofertas a la espera de quien le da más y mejores beneficios.

En el mundo de las ventas, nada es por casualidad;  todo es planificado. Para ello existen en las empresas las reuniones quincenales o mensuales de trabajo que sirven para adiestrarnos y conforme pasa el tiempo reforzar los puntos por mejorar en este ciclo; así como potencializar lo hasta ahora muy bien puesto en práctica. Asimismo, los círculos de calidad que permiten a los miembros de una organización, compartir sus experiencias y conocimientos sobre las vivencias que construyen a diario, como lo es en este caso en la acción misma de vender.

Las dinámicas grupales, que muchas veces se dan dentro de estas reuniones, son otra de las actividades que nos ayudan y que son el salvoconducto a la integración entre el equipo de trabajo, aspecto sumamente importante para una buena marcha en esta intensa carrera. Las capacitaciones que permiten nutrirnos de nuevas vivencias y nuevos conceptos para un óptimo desempeño en este proceso, cumplen un rol estratégico; ya que a medida que aprendamos más en la teoría y en la práctica, vamos a estar más cerca de cumplir satisfactoriamente nuestros propósitos.

De otro lado, los dones y actitudes por parte del vendedor, son claves en este campo. Cuando hablo de dones me estoy refiriendo por ej.: al carisma que es una enorme cualidad de la personalidad. Un ser humano que motiva y suscita admiración o cierto agrado con los demás, está destinado a tener éxito. Una sonrisa, un signo de comprensión y una mirada serena a los ojos ayuda a cultivar este don. Uno de ellos, también es la empatía; aquella capacidad de entender los pensamientos y emociones del otro, de ponerse en el lugar de los demás y compartir sus sentimientos. Por experiencia propia, los clientes valoran el hecho que entienda sus inquietudes y/o sus problemas y les tratemos de dar solución.

Respecto a las actitudes la puedo relacionar con la práctica de valores como lo son: la Sinceridad, para no estafar la buena voluntad del cliente, la lealtad para con la gente y la política de nuestra organización, la responsabilidad para cumplir con lo ofrecido y la tolerancia, para saber aceptar la crítica de nuestros clientes. Además del respeto que debe ser tácito en esta etapa.

En las ventas, siempre hay lugar para una palabra que trasmita confianza. Es necesario que el cliente, sienta el acompañamiento y el respaldo del vendedor en este proceso comercial: Escuchar un “Cuente siempre conmigo”, “estoy para servirlo (a)”, “estamos a la orden”, son siempre bien recibidas por el “rey de nuestro negocio”. Es fundamental que el cliente sienta la seguridad que está en el lugar adecuado y llevando el producto o haciendo uso del servicio adecuado para satisfacer determinadas necesidades.

Hoy, en esta época de excelencia de servicio al cliente, en el proceso de venta, no todo pasa por habilidades y destrezas innatas, por meros convencimientos o por un golpe de suerte. Hoy, el éxito en las ventas es resultado de un plan sostenido que tiene que asumirse con la mayor madurez y que compromete a toda la organización. Desde la pre – venta (atención al cliente antes de la venta, en el sentido del conocimiento de sus necesidades y características), hasta la post venta; que tiene que ver con la fidelización y el asesoramiento que brindamos luego de la adquisición del producto o del uso del servicio.

La prospección es una de las tareas vitales en el mundo de las ventas, que se da en la búsqueda constante de  nuevos clientes. Por ello, es importante efectuar una adecuada prospección para así contar con un conjunto de personas a las que puedo ofrecer mí producto o servicio y tener mayor probabilidad de conseguir el éxito que espero.

Sostengo que las ventas es un arte, porque a decir verdad (como hemos visto) hay que desarrollar un talento especial y un conocimiento general y especializado para desempeñarse profesionalmente en este campo, no cualquiera tiene el perfil de un real vendedor. En el que particularmente todo, absolutamente todo, cuenta. El mejor de los éxitos amigos!!!

*Licenciado en Ciencias de la Comunicación
 Email: cfallafigueroa@hotmail.com
 www.cesarfalla.com


El proceso de Markarián


Por: César I. Falla Figueroa (*)


A estas alturas del partido (literalmente hablando) entiendo que para muchos connacionales, pueden considerar imprudente hablar de Markarian o de cualquiera de los seleccionados de nuestra bicolor; pero creo también que siempre hay espacio para reflexionar sobre que nos deja este proceso, que inicio como eliminatorias atrás, con bombos y platillos con la esperanza siempre presente de llegar a un mundial; luego de la última cita a la que Perú dijo presente, que fue la del Campeonato del Mundo España ’82, hace ya 30 años.

Es sabido que Markarian llegó con un proceso que tenía como principal objetivo clasificar al mundial de Brasil 2014 pero sobre todo emprender un plan deportivo  a largo plazo que convoque y comprometa a todas las instituciones vinculadas al deporte rey de nuestro país. Plan que ha recibido el apoyo y creo en cierta medida el respaldo de la Federación Peruana de Fútbol, presidida por una persona no tan grata en el país como Manuel Burga, hecho que lo debilita pero no deja de ser destacable.

El proyecto ha comenzado desde hace unas semanas con la convocatoria de promesas del balompié rojiblanco como: Ampuero, Flores y Vidales que serán en un futuro no muy lejano, las próximas figuras de Perú, de cara al Mundial de Rusia 2018.

Considero que a pesar de los esquemas tácticos (equivocados para muchos críticos de la materia), a pesar de su obstinación en mantener a jugadores que no lo merecen y a pesar de los malos resultados en las presentes clasificatorias; Sergio Markarian debe continuar al mando del combinado nacional.

Las razones desde mí modesto punto de vista son suficientes para dar continuidad al charrúa: su trabajo en la Copa América Argentina 2011lo congratuló como un técnico que sabe en épocas de crisis, a falta de varias de sus principales figuras, optimizar su recurso humano, y darle el coraje, ánimo y valor necesario a sus dirigidos para enfrentar memorables encuentros que hoy forman parte de un gran recuerdo para la afición nacional.

Otra de las razones es su prestigio, su éxito como estratega en tanto en clubes nacionales, internacionales y en el seleccionado guaraní le dan el peso necesario para dirigir al equipo de todos, además del respeto que imprime en el ámbito continental por su notable calidad personal.

A más de uno, ha llamado mucho la atención (con una dosis de complacencia)  la manera tan profesional y exhaustiva con la que ha asumido su papel en el plantel inca, trabajando con herramientas y procedimientos muy modernos como la tecnología GPS, para evaluar el rendimiento físico de sus jugadores y los rigurosos exámenes tomados por los especialistas del Instituto de Investigaciones de la Altura de la Universidad Cayetano Heredia, una de las entidades con mayor autoridad para estos estudios, tal y como se realizó para sacar adelante el partido ante la representación boliviana y vaya que dio resultados.

Acompañemos la era Markarian, con confianza pero a la vez con prudencia, sin ensalzar los triunfos que se conquisten de manera eventual en la actual competencia sudamericana, ni pisotear todo este valioso proceso cuando caigamos en la derrota. Saludemos la convocatoria de jóvenes revelaciones como las arriba mencionadas entre tantos otros que, sin duda, serán la columna vertebral de un trabajo futuro que esperemos rinda sus frutos en el momento que corresponda.

A falta de concentración en el campo, de identificación con sus colores y de falta de compromiso de varios de los convocados; es muy importante que Don Sergio cultive (sobre todo con los que recién comienzan el camino) en la mente de quienes están bajo su dirección; una mentalidad ganadora, un trabajo cooperativo y en sembrar mucha humildad; creo que ese debe ser el trabajo de base a seguir. En conclusión hacer que vestir la seda nacional sea un verdadero honor para quien tiene la fortuna de estar en la lista previa a cada partido y que el sólo hecho que su nombre figure, sea motivo suficiente para entregar el alma en cada justa deportiva.

Señores, ya no es momento de llorar sobre la leche derramada, una vez más como se estila en todo proceso clasificatorio. Es fundamental que a partir de esta experiencia seamos capaces de mirar hacia delante y de una vez por todas emprender, en serio, una tarea a largo plazo que al final del camino nos encuentre integrados y con una sola visión hacia donde queremos ir y que queremos hacer con nuestro deporte más amado por las mayorías, el fútbol.

*Licenciado en Ciencias de la Comunicación
 Email: cfallafigueroa@hotmail.com
 www.cesarfalla.com 

El Plan Bicentenario del Perú 2021

Por: César I. Falla Figueroa*




Nuestro querido Perú, el 2021 cumplirá 200 años de independencia nacional; hecho que se constituirá en un acontecimiento trascendental para todos aquellos que tuvimos la dicha de nacer en este bendito suelo y para recibirlo como corresponde se ha elaborado desde hace varios años el Plan Bicentenario: El Perú hacia el 2021, trabajo que es resultado del esfuerzo de todos los sectores del país (técnicos, autoridades, líderes políticos y representantes de la sociedad civil).

Asimismo, en el proceso de realización de este trabajo se hizo consultas a más de 4 mil personas, efectuándose un aproximado de 100 eventos (entre talleres y seminarios), así como recibiendo más de 90 mil inquietudes y comentarios por medio de las redes sociales.

Entre los objetivos más importantes del Plan Bicentenario hacia el año 2021, tenemos: 1. Lograr una población que no tenga pobreza extrema, desempleo, desnutrición infantil, analfabetismo ni mortalidad infantil. 2. Un ingreso per cápita (relación que hay entre el PBI (producto bruto interno), y la cantidad de habitantes de un país) entre $8,000 y $10,000. 3. Una duplicación del PBI. 4. Cuadruplicar las exportaciones. 5. Crecimiento del PBI de 6% y 6. Una Pobreza menor al 10% de la población total. Objetivos que presentarían a un Estado peruano inclusivo, con justicia social, con crecimiento económico sostenido y por tanto este en función a las demandas de su pueblo.

El Plan contiene seis ejes estratégicos, divididos en los siguientes temas: 1. Derechos fundamentales y dignidad de las personas. 2. Oportunidades y acceso a los servicios. 3. Estado y gobernabilidad. 4. Economía, competitividad. 5. Desarrollo regional e infraestructura y 6. Recursos naturales y ambiente. Ejes que se constituyen en aspectos fundamentales para el desarrollo de la patria de cara a la resolución de los problemas actuales y los desafíos que nos depara el futuro.

Cabe señalar que la idea es que este plan en cuanto a sus objetivos planteados, se avance por etapas hasta que lleguemos al 2021 y que los propósitos de los gobiernos desde el que se inició la realización del plan (2011) en adelante, vayan por esa senda y no se pierda la perspectiva de conquistar un mejor porvenir para los peruanos. Por ello, debemos continuar, pero con mucho mayor énfasis en la tarea de alcanzar los estándares de los países desarrollados del continente y a nivel mundial como son en los sectores de: educación, salud, mortalidad materna e infantil, entre otros.

Es importante que los peruanos tomemos conciencia de lo que significa para nuestro país este histórico plan y que nos integramos en la ejecución del mismo, propiciando nuestra cohesión, afirmando nuestra identidad y haciendo lo que está en nuestras manos para acercar la relación Estado – Ciudadanía (de parte de nuestras autoridades y del pueblo mismo). Ello pasa por promover en la nación una cultura de planificación, a la que no hemos estado habituados por largos años en los ámbitos de nuestra vida.

Coincido con lo manifestado por el Presidente del Centro Nacional de Planeamiento Estratégico, Mariano Paz Soldán, en el hecho que el Plan Bicentenario no es un instrumento del gobierno o del Presidente de turno, sino del Plan Estratégico de Desarrollo Nacional al 2021, que corresponde a todos los peruanos. Asimismo, expresa que tiene que ser vinculante para todas las instituciones públicas y una especie de guía para el sector privado.

Considero saludable que el foro del Acuerdo Nacional, este al frente de la tarea de velar por el cumplimiento de lo establecido en el Plan, puesto que es la institución nacional que fue capaz de concertar las 31 Políticas de Estado, que hoy todos aplaudimos y que tiene la capacidad necesaria de gestionar diversas iniciativas y forjar un trabajo representativo; además que es una oportunidad para su consolidación y fortalecimiento.

Es extraordinario para el país que exista un documento producto del consenso nacional que nos ofrezca más que una propuesta técnica – política al cumplirse dos centurias de nuestra emancipación, una esperanza de cambio, progreso  y desarrollo, a mediano y largo plazo. Todos soñamos con un mejor Perú, pues aquí tenemos un camino a seguir.


Para finalizar, es preciso indicar que este gran proyecto ha sido formulado sustentado en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, los Objetivos del Milenio y en las propias Políticas de Estado del Acuerdo Nacional.

*Licenciado en Ciencias de la Comunicación
 www.cesarfalla.com

Friday, May 10, 2013



“Luces y Sombras de Chiclayo"

Por: César I. Falla Figueroa*




Ese fue el nombre del debate organizado por el Instituto Cultural Peruano Norte Americano (ICPNA) de Chiclayo celebrado el sábado 27 de abril en las instalaciones de la Biblioteca “Benjamín Franklin”. El evento tuvo como panelistas a distinguidas personalidades de diversos ámbitos como el Prof. Luis Álvarez Agurto; destacado investigador de nuestra cultura, gestor turístico y ex Sub Gerente de Turismo de la comuna chiclayana, Carlos Bancayan Llontop; maestro de maestros, amigo personal, escritor y poeta, Luis Ninaquispe; honorable representante de la Policía Nacional y Michele Mosca, empresario italiano, comprometido con el desarrollo de nuestra ciudad y el suscrito, quien fuera generosamente invitado por esta prestigiosa casa de estudios.

Al inicio se mostraron unas bellas y otras no tan bellas imágenes de lo positivo y negativo de la “Capital de la Amistad”, que reflejan precisamente la luz y la sombra de esta muy maltratado pueblo. Así como expectar el recojo de opiniones de ciudadanos de a pie, respecto a la problemática que atraviesa nuestro lugar; mostrando su indignación por la irresponsabilidad de la que todos somos testigos.

Entre los ejes de discusión de la actividad podemos resaltar, la presencia de Chiclayo en la Web; en el sentido de que tanto o que tan poco estamos posesionados en la red de redes, se suma a ello el hecho de rescatar las impresiones de panelistas y asistentes sobre lo apreciado en imágenes.

Ya en la participación de los disertantes, se pudo advertir la desazón común que existe respecto al trabajo que viene desarrollando el área de Comunicaciones de la comuna local, ya que como se dijo en el debate, si existe una pobrísima promoción de Chiclayo, es directa y principal responsabilidad de quienes tienen a cargo la información oficial de todo lo que compete a la ciudad, además de señalar la falta de un criterio global; en el sentido de estar ausente información en otros idiomas sobre Chiclayo, ya que como zona estratégica, no solo debe tener un protagonismo local y nacional; sino también internacional; es que en un contexto globalizado, la que en antaño fue villa, hoy debe ser una ciudad del mundo.

En lo que concierne a los hechos negativos que viene sucediendo en la “Hija ilustre del bravo Nayplamp” se valoró la gestación del Movimiento Cívico de Chiclayo, como punto de partida para desencadenar una resaltante participación ciudadana, animando a los nacidos en esta tierra y a los chiclayanos de corazón a formar colectivos que nos forme y consolide como una sociedad presente y activa y con capacidad de indignación frente a los acontecimientos funestos que ya forman parte de la historia triste de esta dolida ciudad, pero estamos seguros que se resurgirá como el Ave Fénix con el amor, la obra y la fuerza de sus hijos.

Asimismo, se trató de ver la manera como el crecimiento económico que viene teniendo la ciudad sintoniza con el desarrollo social que debería tener una plaza clave para el despegue económico del país y en este punto se debatió sobre la puesta en ejecución de los planes de desarrollo para Chiclayo ya existentes o sus adecuados ajustes con la participación de la sociedad y desde la sociedad misma.

En la cita se hizo un balance del papel que vienen cumpliendo los medios de comunicación locales en la penosa situación en la que se encuentra Chiclayo, mencionándose que en espacios como la radio y la televisión el tratamiento periodístico es muy pobre, salvo honrosas excepciones. En lo que comprende al trabajo que se realiza en internet, a través de páginas y portales informativos web se indicó que estas adolecían de al menos una decorosa redacción web, propia de un escenario inmediatista y con un lenguaje diferente a los demás. Mientras que por el lado del periodismo escrito se destacó el trabajo del Diario “La Industria” en su indesmayable aporte a la promoción cultural y por supuesto de este querido Semanario Regional. En este ámbito se puso acento a la necesidad de los medios de difundir valores para el desarrollo y fortalecimiento de nuestra sociedad.

En el aspecto turístico se habló de la sombra que significa para esta ciudad, la contaminación visual con la presencia de paneles publicitarios que atrofian la arquitectura y la propia apariencia de la urbe, a vista y paciencia de las entidades que deberían ejercer vigilancia y aplicar las sanciones correspondientes a tremenda falta. Se hizo referencia también a las luces que se vienen para la ciudad, una de ellas es el Paseo Ecológico, Turístico y Cultural Yortuque, que exhibirá esculturas y murales que representarán nuestra historia y cultura. Aquí se precisó que esta obra, a fin de salvaguardar la seguridad de los que la visitan, contará en todo momento con un patrullero; esperemos que esto se ajuste a la verdad, por la tranquilidad de la ciudadanía.

De otro lado se resaltó la gran ayuda de la Cooperación Suiza en el desarrollo del proyecto “Chiclayo Limpio – Ahora Sí”; en donde se está invirtiendo aproximadamente 20 millones de dólares para mejorar la infraestructura como las capacidades de los actores claves de este trabajo, con el propósito de garantizar un tratamiento eficiente y sostenible de los residuos sólidos que se generan en la ciudad; siendo por tanto un desafío para los responsables en el sector cultural y educativo la concientización y reeducación de la propia población a no ensuciar y por ende a mantener una futura ciudad limpia.

Para finalizar, mi agradecimiento al ICPNA Chiclayo por la deferencia mostrada con mí persona y mis más sinceras felicitaciones por la calidad del evento organizado; que tuvo una importante concurrencia de parte de nuestra colectividad y que marca un hito sin precedentes en el presente y futuro de nuestra querida ciudad. Además de hacer un reconocimiento público al Club “Amigos de la Biblioteca”, organismo de la mencionada institución educativa quienes fueran los protagonistas de la realización de este trascendental acontecimiento.

*Licenciado en Ciencias de la Comunicación
 www.cesarfalla.com